Jadi Nomor 1 di Layanan Purnajual, OPPO Siap Gebrak Segmen Ponsel Lipat
OPPO mendapatkan predikat 'Very Good' untuk kategori Smartphone Service Center di ajang Indonesia Customer Experience Awards 2023. Penghargaan itu menjadi cerminan peningkatan kualitas layanan purnajual OPPO di Tanah Air.
Indonesia Customer Experience Awards 2023 merupakan ajang untuk memberikan apresiasi kepada perusahaan atau merek yang selalu berkreasi untuk menjadi yang terdepan di industri, dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat dengan memberikan pengalaman terbaik.
Penilaian untuk penghargaan itu dilakukan melalui survei dengan cara interview tatap muka terhadap 5000 responden yang tersebar di 6 kota besar di Indonesia, antara lain Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya dan Makassar. Responden merupakan pelanggan dari berbagai kategori produk dan jasa. Nilai diberikan berdasarkan pada pengalaman responden, yaitu pada aspek kognitif, afektif, perilaku, dan sosial.
Tahun ini, OPPO mengembangkan layanan purnajualnya di Indonesia, salah satunya dengan merenovasi dan melengkapi berbagai fasilitas penunjang yang akan memberikan kenyamanan konsumen ketika berkunjung ke gerai layanan purnajual.
Secara total, sudah lebih dari 100 pusat layanan purnajual didirikan dan ditangani langsung oleh OPPO Indonesia untuk menerima keluhan pengguna dan memberikan pelayanan maksimal.
Penghargaan ini menjadi awal yang baik bagi OPPO di tahun 2023, sekaligus menjadi pembuktian selain aktif meluncurkan berbagai perangkat dengan teknologi dan inovasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang berbeda-beda, OPPO juga mengedepankan pengalaman terbaik bagi konsumen. Kini, konsumen OPPO bisa mengakses layanan purnajual melalui lebih dari 100 service center yang tersebar di 91 kota pada 33 provinsi di Indonesia.
Foto: Dok. OPPO |
Menjadi nomor 1 dalam hal layanan purna jual, bisa dibilang menjadi bukti kesiapan OPPO untuk meluncurkan perangkat terbaru, terutama pada bentuk baru smartphone yang belum pernah dihadirkan sebelumnya di Indonesia, yakni ponsel layar lipat. Seperti diketahui, perangkat OPPO Find N2 Flip sudah tercatat di situs sertifikasi postel Indonesia yang berarti perangkat ini akan segera masuk dan diperkenalkan resmi di Tanah Air, tinggal menunggu waktu peluncuran resminya.
OPPO terlihat sangat percaya diri pada perangkat smartphone lipat ini, apalagi melihat fitur dan spesifikasi OPPO Find N2 Flip yang memiliki sejumlah keunggulan jika dibandingkan smartphone lipat yang beredar di pasaran saat ini. Perangkat OPPO Find N2 Flip dapat disebut sebagai penantang baru yang memiliki peluang besar untuk menjadi ponsel flip favorit konsumen Indonesia selama tahun 2023.
Kehadiran Find N2 Flip boleh jadi bakal menetapkan standar baru untuk smartphone lipat. Oleh sebab itu, kehadiran ponsel revolusioner ini di Indonesia patut ditunggu.
Simak Video "Oppo Find N2 Flip Bakal Masuk ke Indonesia"
[Gambas:Video 20detik]
(akd/ega)
