Pelanggan Keluhkan Gangguan Akses Internet, Ini Kata Biznet
Sejumlah pelanggan merasakan layanan internet Biznet gangguan pada hari ini, Minggu (7/5/2023). Terkait hal tersebut, Biznet buka suara.
Seperti yang dialami oleh pelanggan bernama Andri yang tinggal di kawasan Jagakarsa, Jakarta Selatan, ia mengungkapkan tidak bisa mengakses layanan internet.
"Biznet mati total dari jam 11 sampai sekarang. Sudah kontak customer service, katanya ada gangguan," ucapnya kepada detikINET.
Gangguan juga disampaikan pelanggan ke akun Twitter @BiznetHome. Mereka mengungkapkan koneksi internetnya mati, akibatnya mereka kesulitan untuk berselancar di dunia maya menggunakan jaringan Biznet.
Terkait keluhan gangguan layanan dari pelanggan tersebut, Biznet mengungkapkan kondisi layanan mereka saat ini.
Disampaikan Senior Manager Marketing Consumer Biznet, Adrianto Sulistyo, berdasarkan info tim yang di lapangan, ada beberapa kendala di Cilandak dan pos pengumben.
"Iya, hanya di daerah situ saja ada gangguan. Infonya ad akendala distribusi yang terganggu," kata Adrianto.
Lebih lanjut, Adrianto mengatakan bahwa timnya saat ini terus berupaya mengembalikan kondisi layanannya normal kembali. Namun karena situasi hujan di lokasi perbaikan, maka perlu waktu agar seperti sediakala lagi.
"Saat ini untuk pos pengumben sudah beberapa up kembali. Untuk area Cilandak, masih dalam pengerjaan. Kita estimasi dua jam ke depan sudah pulih. Sebagai informasi di Cilandak sekarang sedang terkendala hujan," tuturnya.
Simak Video "Kecepatan Internet Indonesia Peringkat Terbawah se-Asia Tenggara"
[Gambas:Video 20detik]
(agt/agt)
