Ini Keuntungan buat Pelanggan dari Integrasi IndiHome ke Telkomsel
Integrasi IndiHome ke PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) merupakan inisiatif TelkomGroup untuk menghadirkan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC). Teknologi terbaru telekomunikasi ini memungkinkan pengguna untuk terus terkoneksi internet di mana saja.
Apa saja keuntungan yang dirasakan pelanggan melalui inisiatif FMC dari hasil integrasi IndiHome ke Telkomsel ini?
Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono membenarkan bahwa salah satu keuntungan FMC bagi pelanggan adalah koneksi internet tanpa batas. Pelanggan, kata dia, akan memiliki seamless experience, ketika berpindah dari rumah ke luar rumah dan sebaliknya, tidak perlu repot mengganti jaringan Wi-Fi ke mobile broadband.
"Integrasi (FMC) ini memungkinkan pelanggan mendapatkan konektivitas berkualitas tinggi yang mulus dan pengalaman digital yang lebih baik ketika berada di dalam maupun luar rumah, tanpa terikat pada satu teknologi jaringan tertentu," jelas Saki dalam keterangan tertulis, Jumat (7/7/2023).
Selain dari sisi konektivitas, lanjut Saki, inisiatif FMC melalui integrasi IndiHome ke Telkomsel ke depannya akan menawarkan keuntungan lain, yakni paket layanan terintegrasi dalam satu tarif paket kepada pelanggan. Paket tersebut mencakup layanan telepon seluler, internet tetap (fixed), Internet Protocol Television (IPTV), hingga layanan tambahan lainnya.
"Integrasi IndiHome ke Telkomsel memberikan nilai tambah bagi pelanggan, seperti efisiensi biaya, kemudahan manajemen akun, serta akses terpadu ke berbagai layanan," ungkap Saki.
Melalui inisiatif FMC, Pelanggan IndiHome segmen ritel resmi menjadi Pelanggan Telkomsel mulai 1 Juli 2023. Pelanggan IndiHome tidak perlu melakukan apapun selama masa transisi, di mana customer touch point IndiHome masih dapat diakses.
Pelanggan IndiHome juga bisa mengakses customer touch point Telkomsel, seperti call center 188, website www.telkomsel.com, GraPARI, layanan email cs@telkomsel.com, dan Aplikasi MyTelkomsel (segera).
Simak Video "Telkomsel Bakal Merger dengan IndiHome"
[Gambas:Video 20detik]
(prf/ega)
