Duh Baterai iPhone 14 Pro Melembung Enam Bulan Setelah Pembelian
Baru-baru ini beberapa pengguna iPhone melaporkan masalah pembengkakan baterai yang serius di internet. Mereka menyatakan keprihatinannya terhadap kualitas baterai iPhone 13 dan iPhone 14 Pro.
Para pengguna ini mengklaim bahwa masalah muncul meskipun perangkat mereka digunakan secara normal. Seorang pengguna yang membeli iPhone 14 Pro misalnya, dia melaporkan terjadi pembengkakan baterai padahal baru dibeli Desember lalu.
Karena melembung sangat parah sehingga baterai menekan layar. Ini menyebabkan pinggiran layar dan rangka iPhone mengangga.
Namun sayangnya layanan dukungan pelanggan Apple menolak menangani masalah tersebut. Menurut laporan pengguna tersebut dirinya sempat menghubungi dukungan teknis Apple sebanyak tiga kali.
Seorang penasihat senior awalnya berjanji untuk mengganti perangkat jika masalah baterai terbukti menjadi masalah kualitas. Tetapi mereka kemudian mengubah pendiriannya dan menolak janji tersebut.
Sejumlah pengguna iPhone 14 Pro lainnya dilaporkan mengalami masalah pembengkakan baterai. Namun, ketika mereka mengirimkan perangkat mereka ke dukungan pelanggan Apple, perusahaan menolak klaim tersebut dan mengembalikan perangkat tersebut.
Anehnya saat dikembalikan masalah pembengkakan baterai hilang. Tetapi baterai ditampilkan sebagai "komponen tidak dikenal". Pengguna mencurigai Apple mengganti baterai asli tanpa mengakui perbaikan.
Namun, tidak dapat dikesampingkan bahwa masalah pembengkakan baterai mungkin disebabkan oleh pengguna yang meletakkan ponsel mereka di lingkungan bersuhu tinggi atau mengisi dayanya di bawah kondisi suhu tinggi. Investigasi lebih lanjut diperlukan untuk menentukan akar penyebab masalah ini dan apakah memang karena cacat manufaktur atau kebiasaan pengguna, demikian dilansir dari Gizmochina.
Simak Video "iPhone 14 Pro Dinobatkan Jadi Smartphone Terbaik"
[Gambas:Video 20detik]
(afr/afr)
