Berkat Apple AirTag, Penumpang Temukan Koper Hilang Hanya 30 Detik

Jakarta -

Kisah Shandra Shuster berjuang keras untuk mendapatkan kembali kopernya setelah dinyatakan hilang oleh maskapai penerbangan yang ia tumpangi yakni United Airlines. Ceritanya menarik sebab berkat bantuan teknologi dari Apple, ia bisa cepat mendapat kembali tas-nya yang berisikan barang-barang berharga.

Melansir dari Ubergizmo, ketika peralatan olahraga lacrosse milik Shuster dan putrinya hilang dalam penerbangan United Airlines dari Baltimore ke Denver, ia menghubungi pihak maskapai untuk meminta bantuan.

Namun, setelah beberapa kali menelepon operator hasilnya selalu nihil. Ia pun menyadari bahwa dirinya memiliki alat pelacak AirTag Apple di mana teknologi ini memberikan petunjuk bahwa tasnya masih di kawasan bandara internasional O'Hare.

apple airtag bagasi Sandra Shuster Foto: Dok. Sandra Shuster

Sayangnya perwakilan dari pihak United Airlines tetap acuh, bahkan meragukan keakuratan alat tersebut dan menyiratkan bahwa ia harus menuntut kompensasi.

Bertekad untuk mendapatkan kembali peralatan lacrosse putrinya yang mahal, Shuster memesan penerbangan ke Chicago sendirian. Meskipun telah memberi tahu United Airlines melalui Twitter, mereka malah menyarankan agar ia menunggu di Denver sementara mereka terus menangani masalah ini.

Merasa frustrasi dengan United Airlines, Shuster terbang ke Chicago dan berhasil menemukan tasnya hanya dalam waktu 30 detik di kantor bagasi Terminal 1. Yang membuatnya heran, staf darat United tidak mengetahui kasusnya, meskipun dia telah memberi tahu mereka tentang kedatangannya.

apple airtag bagasi Sandra Shuster Foto: Dok. Sandra Shuster

Setelah cobaan yang dialaminya, Shuster meminta pengembalian uang untuk biaya perjalanannya dan hanya menerima tanggapan yang cepat ketika CNN menghubungi pihak United. Maskapai ini akhirnya mengembalikan mileage-nya dan menawarkan kredit perjalanan sebagai permintaan maaf.

Berdasarkan pengalamannya, Shuster berencana untuk meneliti tiket klaim bagasi di masa depan dan mendesak maskapai penerbangan untuk meningkatkan komunikasi dan efisiensi mereka dalam menangani bagasi yang hilang.

Kisahnya menyoroti perlunya maskapai penerbangan untuk merangkul teknologi dan menyederhanakan proses mereka untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik di era modern saat ini.

Simak Video "Apple Perkenalkan AirTag, Perangkat Pesaing SmartTag Samsung"
[Gambas:Video 20detik]
(jsn/fay)