WhatsApp Business Adalah: Fitur dan Cara Menggunakannya
WhatsApp memang terkenal menjadi salah satu aplikasi pengiriman pesan terbaik dan paling populer di seluruh penjuru dunia. Namun tahukah kamu, Jika WhatsApp telah meluncurkan fitur Business?
Diketahui, pada tahun 2017 silam WhatsApp telah resmi meluncurkan WhatsApp Business yang telah diperkenalkan dalam format beta dan disambut antusias oleh masyarakat.
Dikutip dari faq.whatsapp.com, WhatsApp Business adalah aplikasi gratis yang bisa di download pada Android dan iPhone untuk pemilik bisnis kecil. WhatsApp Business akan memungkinkan kamu untuk berinteraksi dengan pelanggan menjadi lebih mudah.
Sesuai dengan namanya, sasaran pengguna WhatsApp Business adalah para kalangan pebisnis, mulai dari para pelaku UKM (Usaha Kecil Menengah) hingga perusahaan besar.
WhatsApp Business juga telah menyediakan berbagai fitur yang bisa membantu kamu untuk melakukan bisnis secara efisien. Untuk lebih lengkapnya, berikut telah detikINET kumpulkan beberapa fitur yang terdapat dalam WhatsApp Business.
Untuk mempelajari fitur-fitur yang terdapat di dalam WhatsApp Business, kamu hanya perlu membuka layar chat pada WhatsApp Business. Kemudian pilih Opsi lainnya atau ikon titik tiga pada Android atau pilih Pengaturan pada iPhone. Terakhir, klik Fitur bisnis. Berikut lengkapnya:
Dengan menggunakan katalog, kamu bisa menampilkan dan membagikan semua informasi mengenai produk serta layanan apa yang akan kamu berikan melalui akun bisnis, seperti harga, gambar, dan deskripsi produk. Untuk mempelajari cara membuat katalog pada perangkat Android dan iPhone, berikut caranya:
1. Buka aplikasi WhatsApp Business pada Android atau iPhone kamu
2. Kemudian klik 'Opsi lainnya' atau ikon titik tiga pada Android atau pilih 'Pengaturan' pada iPhone
3. Lalu pilih 'Setelan bisnis'
4. Klik 'Katalog'. jika kamu tidak menemukan opsi tersebut pada bagian setelan bisnis, perbarui aplikasi WhatsApp Business kamu
5. Selanjutnya, klik 'Tambahkan produk atau layanan'
6. Ketuk ikon tanda '+' untuk menambahkan gambar produk yang ingin ditampilkan
7. Kemudian masukkan nama dan deskripsi singkat pada setiap produk. Selain itu, kamu juga dapat menyertakan tautan dan kode produk untuk membantu mengecek item pada katalog kamu
8. Pilih 'Simpan'
9. Katalog yang kamu buat telah siap dan selesai
Tautan pendek dapat mempermudah para pelanggan baru untuk terhubung dengan bisnis yang kamu buat. Dengan membagikan tautan pendek yang bisa dibuat secara otomatis maka bisa memungkinkan mereka bisa mengirim pesan ke akun bisnis kamu. Ini caranya:
1. Buka aplikasi WhatsApp Business pada Android atau iPhone kamu
2. Klik 'Opsi lainnya' atau ikon titik tiga pada Android atau pilih 'Pengaturan' pada iPhone
3. Kemudian pilih 'Fitur Bisnis'
4. Klik 'Tautan Pendek' yang akan ditampilkan di bawah nama bisnis kamu
5. Setelah itu, klik 'Salin Tautan' jika ingin menyalin ke situs web yang kamu miliki
6. Pilih 'Bagikan Tautan' jika ingin mengirim tautan tersebut secara langsung kepada pelanggan
Fitur ini digunakan untuk membuat percakapan penting dari awal yang dikirim secara otomatis agar bisa berinteraksi dengan pelanggan baru. Informasi lebih lengkap, silakan ikuti langkah-langkahnya di bawah ini:
