Spotify Uji Coba Sembunyikan Fitur Lirik Lagu untuk Pengguna Gratisan
Spotify sepertinya sedang mencari cara untuk mendorong pengguna gratisan beralih menjadi pelanggan premium. Salah satunya dengan menyembunyikan fitur lirik di balik paywall sehingga tidak bisa diakses oleh pengguna gratisan.
Dalam beberapa hari terakhir, sejumlah pengguna free tier Spotify melaporkan mereka tidak bisa lagi melihat lirik lagu di aplikasi. Saat membuka tab lirik, mereka disambut notifikasi yang mengatakan, "Enjoy lyrics on Spotify Premium," beserta tautan untuk mendaftar.
Dalam pernyataan resminya, Spotify mengatakan hilangnya fitur lirik lagu untuk tier gratis merupakan bagian dari uji coba rutin. Uji coba ini dilakukan di sedikit negara dan melibatkan pengguna dalam jumlah terbatas.
"Di Spotify, kami secara rutin melakukan sejumlah uji coba, yang beberapa di antaranya membuka jalan bagi pengalaman pengguna yang lebih luas dan lainnya hanya berfungsi sebagai pembelajaran penting," kata Co-head of Global Communications Spotify CJ Stanley, seperti dikutip dari The Verge, Kamis (7/9/2023).
Tidak diketahui kapan uji coba ini akan berakhir dan berapa banyak pengguna yang terdampak. Apakah fitur lirik lagu akan tersedia lagi untuk pengguna tier gratis setelah uji coba berakhir juga menjadi tanda tanya.
Basis pengguna Spotify memang didominasi pengguna tier gratis. Menurut laporan keuangan terbarunya, jumlah pengguna tier gratis bulanannya saat ini mencapai 343 juta, naik 34% dibandingkan tahun sebelumnya.
Pengguna di tier ini bisa mendengarkan lagu dengan gratis tapi dengan batasan seperti diselingi iklan dan hanya bisa mendengarkan album atau playlist secara acak.
Jumlah pelanggan Spotify Premium juga naik, walaupun tidak sebesar pengguna gratisan. Saat ini pelanggan berbayar Spotify berjumlah 220 juta orang atau naik 17% dari tahun sebelumnya.
Angka itu menunjukkan pertumbuhan yang positif, tapi Spotify masih belum mencetak laba. Karena itu mereka terus mencari cara untuk meyakinkan pengguna gratisan agar mau membayar premium. Saat ini pengguna gratisan menyumbangkan pendapatan sebesar 404 juta Euro untuk Spotify, sedangkan pengguna berbayar menyumbangkan 2,7 miliar Euro.
Lirik lagu sendiri merupakan salah satu fitur yang paling banyak diminta pengguna Spotify. Fitur ini mulai diuji coba pada tahun 2019 dan digulirkan untuk semua pengguna, baik di tier gratis maupun berbayar, pada tahun 2021.
Simak Video "Daebak! Single 'Seven' Jungkook BTS Ukir Rekor di Spotify"
[Gambas:Video 20detik]
(vmp/fay)
