Penggabungan IndiHome-Telkomsel, Modal Utama Manjakan Pelanggan

Telkomsel mengungkapkan penggabungan dengan IndiHome menjadi modal awal operator seluler ini untuk memanjakan para pelanggannya.

Telkom telah melepas IndiHome ke Telkomsel per 1 Juni 2023. Dengan penggabungan tersebut, Telkomsel fokus di layanan business to consumer (B2C) dan Telkom di bagian business to business (B2B).

"Kita sedang fokus di fixed mobile convergence. Dengan bergabungnya IndiHome sejak 1 Juni kemarin menjadi operator terbesar konvergensi," ujar Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu B. Sigit di Jakarta, Kamis (21/9/2023).

Saat ini, Telkomsel melayani lebih dari 150 juta pelanggan mobile seluler, sedangkan pelanggan internet rumah itu lebih dari delapan juta.

"Dengan konvergensi ini tentunya kita berharap bisa memberikan smooth integration dan layanan lebih terintegrasi antara fixed broadband dan mobile untuk seluruh pelanggan Indonesia," ucapnya.

Lebih lanjut, kata Sigit, penggabungan Telkomsel dan IndiHome ini masih tahap awal pihaknya untuk melayani para pelanggannya.

"Saya yakin menjadi modal utama untuk melayani pelanggan untuk lebih baik lagi karena pelanggan dengan bersama Telkomsel, bisa menikmati internet di rumah dengan IndiHome," tuturnya.

Telkomsel meraih penghargaan detikcom Awards 2023 sebagai operator telekomunikasi terbaik di Indonesia.

Penghargaan yang disampaikan oleh Putri Tanjung, CEO Trans Digital Lifestyle Group, diterima langsung oleh Adiwinahyu B Sigit yang adalah Direktur Sales Telkomsel.

Menurut Putri Tanjung, Telkomsel dinilai memiliki jangkauan jaringan yang luas serta kualitas jaringan yang stabil. Tak hanya itu, operator yang identik dengan warna merah ini kerap berinovasi dalam produk dan layanan, memiliki pelayanan pelanggan yang baik, dan kepercayaan tinggi dari pelanggan.

"Penghargaan ini sebagian wujud apresiasi terhadap operator yang impresif dalam memenuhi kebutuhan konektivitas yang menunjang roda perekonomian masyarakat. Langsung saja penghargaan ini kami berikan kepada Telkomsel," kata Putri.